Customer-Journey Optimierung

Wir challengen ihre bestehenden Kundenkontaktpunkte und optimieren den Weg ihrer Interessenten vom ersten Kontakt bis zum Kaufentscheid.

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Lösung

  • Bestandsaufnahme der bisherigen Customer-Journey
  • Optimieren der bisherigen Customer-Journey:
    • einzelne Schritte messbar machen
    • optimale Tools für die einzelnen Schritte aufzeigen
    • Aufzeigen, welche Schritte ergänzt werden können
    • Aufzeigen, wie diese implementiert werden können, inklusive Coaching und Beratung, welche Tools dafür eingesetzt werden und was diese können.

Bewältigung der Herausforderungen

  • Abspringen von Interessenten während des Kaufentscheids vorbeugen
  • einfacheres Ansprechen von Kunden
  • Messbar machen, wie Kunden angesprochen werden
  • Absatzsteigerung
Customer-Journey Optimierung